Satisfaction clients : Objectif 100%

Découvrez des témoignages clients et comment nos équipes ont répondus à leurs besoin !

Le client :
" Je suis en rupture de ma référence de carton sur-mesure pour mon produit phare. Une hausse de commandes a vidée mon stock, j'aurais besoin d'un dépannage rapide pour pouvoir envoyer mes produits."

L'analyse du besoin client :
Dans ce cas, le client commande régulièrement un type d'emballage spécifique qui a été conçu avec lui et notre bureau d'étude. Cette emballage est produit et fabriqué au sein de notre groupe. Malgré un prévisionnel de fabrication étudié avec le client, il arrive parfois que la demande soit plus importante et la référence demandée non disponible pour une livraison rapide.

La solution Distripackaging :
Nous proposons donc au client un emballage "standard" avec des dimensions les plus proches de sa "caisse sur mesure". Nous vérifions l'état de notre stock ou le délais de réapprovisionnement et dans plus de 90% des cas le client est livré sous de 48H à 72H.

Le client :
" En rupture ! Dépanné avec des caisses standards !"

Notre service client et nos commerciaux sont à votre écoute pour trouver avec vous des solutions lorsque vous avez une demande ou un problème à solutionner. Contacter nous.